introduction
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités et les conditions de vente des produits présentés sur le site blackgoodies.ch; elles s’appliquent de façon exclusive entre la société BLACKGOODIES et toute personne effectuant un achat via le site blackgoodies.ch et ses extensions. (Ci-après «le client»)
Die Website blackgoodies.ch ist Eigentum von BS GmbH und alle damit verbundenen Rechte. Jede Reproduktion, ganz oder teilweise, ist ohne ausdrückliche vorherige Genehmigung der BS GMBH verboten.
Die Website blackgoodies.ch, deren Betreiber die BS GmbH ist, hat den Verkauf von Emblemen zum Gegenstand.
1. Acceptation des conditions générales de vente
Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente ci-après avant la commande et en accepte expressément l’acceptation.
Ces conditions générales régissent les relations contractuelles entre le client et Black Goodies. Elles prévalent sur toutes les autres conditions contenues dans d’autres documents, sauf autorisation écrite préalable expresse de Black Goodies. Ces conditions générales peuvent être modifiées par BLACKGOODIES à tout moment sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la confirmation de la commande sur le site.
2.Produits
Die angebotenen Produkt- und Preisangebote sind auf der Website aufgeführt. Fotos und Texte, die die auf der Website blackgoodies.ch zum Verkauf stehenden Produkte darstellen, bleiben ausschließliches Eigentum ihrer Autoren.
Die angebotenen Produkte von blackgoodies.ch, Die angebotenen Produkte und Preise sind die auf der Website. Fotos und Texte, die die auf der Website blackgoodies.ch zum Verkauf stehenden Produkte darstellen, bleiben ausschließliches Eigentum ihrer Autoren. entsprechen den geltenden schweizerischen Rechtsvorschriften und den in der Schweiz geltenden Normen. Black Goodies versendet die angebotenen Produkte an Kunden in der ganzen Schweiz (nur).
3.Commande
Le client doit être majeur et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale permettant d’effectuer une commande sur le Site.
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de la commande.
Um eine Bestellung auf der Website blackgoodies.de aufzugeben, muss der Kunde ein Konto erstellen, dessen Modalitäten und Informationen bei der Registrierung erläutert werden. Vor der Bestätigung der Bestellung und dem Zugang zur Zahlungsphase muss der Kunde zuvor die gesamten Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Website blackgoodies.ch vollständig und vorbehaltlos akzeptiert haben. Die auf der Website gespeicherten Daten sind der Nachweis aller Transaktionen zwischen dem Kunden und blackgoodies.ch – Die vom Zahlungssystem erfassten Daten sind der Nachweis der Finanztransaktionen.
Der Verkauf wird jedoch erst mit der Bestätigung der Zahlung durch Blackgoodies.ch abgeschlossen.
Dans tous les cas, Blackgoodies.ch se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel :
- un litige concernant le paiement d’une commande antérieure
- Doutes sur son identité
- Doutes quant à la solvabilité
- sa capacité à se contracter
Darüber hinaus behält sich Blackgoodies.ch das Recht vor, Bestellungen, die auf blackgoodies.ch aufgegeben wurden, abzulehnen oder zu stornieren, ohne dass der Kunde bei Auftreten unter anderem eine Entschädigung verlangen kann:
- une erreur de l’option(s) lors de la commande
- erreur manifeste de prix
Alle Bestellungen über die Website blackgoodies.ch sind für den persönlichen Gebrauch der Kunden bestimmt.
4.Prix et paiement
4.1. Prix
Für Bestellungen in der Schweiz : Der Preis ist in CHF angegeben und beinhaltet alle Steuern (schweizerische Mehrwertsteuer). Die in Rechnung gestellte Mehrwertsteuer entspricht dem in der Schweiz angewandten Normalsatz für diese Art von Erzeugnisse. Der auf Ihrer Rechnung angegebene Mehrwertsteuersatz entspricht dem Mehrwertsteuersatz der bestellten und versendeten Artikel. Der angezeigte Preis beinhaltet die schweizerische Mehrwertsteuer zum entsprechenden Satz.
Le prix indiqué comprend le transport offert. Le prix indiqué au stade du récapitulatif de la commande et de la confirmation de la commande est le prix final, toutes taxes comprises et TVA comprise. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, de transport et d’assurance. Le prix est payable en espèces le jour de la confirmation de commande.
De plus, Black Goodies se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.
Clause de non-responsabilité : Des informations inexactes fournies par le client à des fins de fraude à la TVA peuvent entraîner des sanctions civiles et pénales.
Sind Zoll- und Verbrauchsteuern von den Zollbehörden bei der Rücknahme des Pakets an den Käufer zu entrichten, so führen diese entrichteten Abgaben nicht zu einer Erstattung, Ermäßigung oder Ermäßigung des Preises aufgrund von Information des Kunden, der Waren auf der Website blackgoodies.ch erworben hat. Die Käufer sollten daher vor der Bestellung Gebühren und Steuern prüfen, die möglicherweise durch einen Importvorgang entstehen und fällig werden.
Dans tous les cas, Black Goodies ne peut être tenu responsable du non-paiement des frais dont le client est responsable.
4.2 Paiement
Die Bezahlung der auf der Website blackgoodies.ch bestellten Produkte erfolgt:
1) par carte de crédit (Carte Bleue, Visa, Mastercard/Eurocard, American Express), en ligne.
Les paiements sont effectués par carte de crédit, via le système sécurisé SSL (Secure Socket Layer) utilise de manière à ce que les informations transmises soient cryptées par logiciel et qu’aucun tiers ne puisse en avoir connaissance pendant le transport sur le réseau.
La commande sera automatiquement annulée et le client sera informé par e-mail si les centres de paiement bancaire concernés ont refusé leur consentement.
Darüber hinaus behält sich Black Goodies das Recht vor, Zahlungen per Kreditkarte in Höhe von über 2.000 CHF abzulehnen.
2) Per PayPal-Zahlung bis maximal 2000 CHF.
3) Par virement bancaire.
REMARQUE : Lorsque vous choisissez le mode de paiement, vous avez une case à cocher (obligatoire) qui confirme que vous passez une commande.
5.Clause de réserve de propriété
Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung ihres Preises durch den Kunden Eigentum von Black Goodies. Im Falle der Nichterfüllung seiner Verpflichtungen durch den Kunden aus welchem Grund auch immer, ist Black Goodies berechtigt, die sofortige Rückgabe der Produkte auf Kosten, und Gefahr des Kunden zu verlangen.
6.Disponibilité et expédition des produits
6.1 Disponibilité et expédition des produits
Toutes les dates annoncées sur le site sont en jours ouvrables (sauf les dimanches et jours fériés).
6.2.Expédition des produits
Les délais de livraison peuvent varier entre la date de la commande et la date de confirmation du paiement.
6.2.1 Préparation et expédition des produits
Les commandes sont traitées, préparées et expédiées dans les 3 à 6 semaines suivant la confirmation du paiement par Black Goodies, c’est-à-dire transmises à notre transporteur
7.Livraison
7.1 Mode et zone de livraison
Black Goodies arbeitet mit www.DPD.ch zusammen.
Les colis DPD sont livrés :
– an die vom Kunden gegen Unterschrift des Empfängers oder einer von dieser speziell beauftragten Person angegebene Adresse. Im Falle einer Abwesenheit wird eine Benachrichtigung über die Aussetzung mit den Kontaktdaten, wo das Paket abzuholen ist, oder im Briefkasten deponiert.
Les colis sont remis à l’adresse indiquée par l’expéditeur contre signature du destinataire ou d’une personne spécialement désignée ou selon un autre mode de livraison convenu entre DPD et le destinataire.
Bei Abwesenheit des Kunden wird dem Empfänger eine Benachrichtigung über die Einleitung der Zustellung informiert.
7.2 Frais d’expédition et d’assurance
Für alle Bestellungen in der Schweiz werden Versand- und Versicherungskosten angeboten.
8.Suivre le colis
Bei Bestellungen in der Schweiz wird der Kunde per E-Mail über die verschiedenen Versandschritte informiert:
Unabhängig vom Liefergebiet kann der Kunde sein Paket jederzeit verfolgen, indem er sich auf der Website www.dpd.ch anmeldet und in den Bereich «Paket verfolgen» die Paketnummer eingibt, die ihm beim Versand seiner Bestellung zugewiesen wird.
9.Composition du paquet
L’emballage des colis est traité avec un soin particulier, mais il peut être endommagé pendant le trajet.
Lors de la remise du colis au client par le transporteur, Black Goodies recommande avant la signature du bon de livraison et l’acceptation du colis :
effectuer un contrôle rapide de l’état de la marchandise;
- vérifier que le bon de livraison correspond à la marchandise livrée,
– prüfen, ob die gelieferte Ware der Bestellung entspricht;
Wenn der Karton grobfahrlässig beschädigt ist, sowie der Inhalt Beschädigungen aufweist, empfiehlt Black Goodies ihn nicht anzunehmen .
Oder die Vorbehalte auf dem Lieferschein genau angeben, und sie innerhalb von drei (3) Tagen nach Lieferung mit Rückschein beim Beförderer wiederholen.
Darüber hinaus muss der Kunde Black Goodies innerhalb von drei Tagen nach Erhalt per E-Mail an folgende Adresse informieren: info@blackgoodies.ch.
Si le client accepte le colis sans réserve sur le bon de livraison, celui-ci sera considéré comme livré dans son intégralité et en bon état.
10 Retours et échanges
10.1 Droit de rétractation
Die Tätigkeit von Black Goodies.ch ist der Verkauf von besticken Aufnähern, deren Form Größe und Muster je nach Wahl des Verbrauchers variieren. Die Bestellung wird von dem Kunden übermittelt, der sein Layout zur Verfügung stellt. Nach der Freigabe des Kunden wird das Produkt hergestellt.
Das Widerrufsrecht kann bei Verträgen nicht ausgeübt werden:
Die Lieferungen von Waren, die nach den Vorgaben des Kunden hergestellt oder personalisiert sind (…)
Dans tous les cas, les clients doivent se conformer à la procédure de retour qui est indiquée sur le site www.blackgoodies.ch beschrieben wird.
10.2 Statut des produits retournés ou échangés
10.2.1 Politique d’échange/retour
Die zurückgegebenen oder umgetauschten Produkte müssen neu, unbenutzt, in ihrer vollständigen Originalverpackung sein.
10.2.2 Article endommagé, incomplet, endommagé ou sale
Après réception du colis, Black Goodies évaluera l’état de la marchandise retournée. Les articles endommagés, incomplets, endommagés, usagés ou salis ne seront ni repris ni échangés. Dans ce cas, le service client contactera le client pour l’informer du problème rencontré. Les Produits seront ensuite retournés au Client à ses frais, sans que le Client ne puisse réclamer d’indemnisation ou de remboursement.
10.2.3 Retour d’articles non conformes au retour
Dans le cas où le contenu retourné ne correspond pas à la demande de retour du client, Black Goodies se réserve le droit de prendre des mesures de recouvrement appropriées à l’encontre du client.
10.2.4 L’article livré ne correspond pas à la commande du client
Nach Eingang der Bestellung durch den Kunden wird empfohlen, die Konformität der gelieferten Produkte zu überprüfen, Alle Vorbehalte bezüglich der Konformität der gelieferten Ware müssen auf dem vom Spediteur ausgehändigten Lieferschein vermerkt und bei Black Goodies per E-Mail (Kontaktbereich www.blackgoodies.ch) innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden . Wenn sich herausstellt, dass eine oder mehrere Produkte nicht der Bestellung entsprechen, übernimmt Black Goodies die Kosten für die Rücksendung .
10.3 Procédures de retour et d’échange
Pour que la procédure d’échange ou de retour de Black Goodies soit acceptée, le client doit remplir plusieurs conditions :
Der Kunde muss seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf in einwandfreiem Zustand im Originalpaket oder in einem anderen Paket zurücksenden.
– das Paket vorsichtig mit einem Klebstreifen verschließen.
Darüber hinaus empfiehlt Black Goodies dem Kunden, die Postquittung aufzubewahren.
Les risques de transport pour le retour des marchandises sont à la charge de l’acheteur.
10.4 Articles échangés
Les articles échangés seront expédiés dans les 3 semaines suivant la réception des articles retournés.
Si le montant de la nouvelle commande dépasse le montant de la commande initiale, Black Goodies annulera la commande initiale et la remboursera. Le client peut alors commander à nouveau.
Cependant, l’expédition de la nouvelle commande dépend de la confirmation de ce nouveau paiement.
Dans le cas où le montant de la nouvelle commande est inférieur au montant de la commande initiale, Black Goodies. s’engage à rembourser la différence :
- dans les 48 heures (jours ouvrables), si le client paie par PAYPAL,
– in den übrigen Fällen innerhalb von 72 Stunden (Kreditkarte, Überweisungen)
après réception du produit retourné à l’adresse suivante :
BLACKGOODIES/Blacksheeps GMBH
Haupstrasse 128
4415 LAUSEN
10.5 Frais de retour et d’échange
Für alle Bestellungen in der Schweiz übernimmt Black Goodies die Kosten für die Rücksendung.
Sollten wir nicht zuständig für den Fehler sein, gehen die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden.
10.6 Remboursement
Pour les retours de produits conformes aux conditions ci-dessus, Black Goodies s’engage à rembourser le client dans les 72 heures suivant la réception du produit. Le remboursement sera effectué via le compte de la carte de crédit utilisée ou du compte PAYPAL utilisé par le client.
11.Garantie légale de conformité.
Gestickte Aufnäher von blackgoodies.ch, durch die gesetzliche Garantie des Verkäufers von zwei Jahren gegen Vertragswidrigkeiten gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches und durch die gesetzliche Garantie des Verkäufers gegen versteckte Mängel gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches abgedeckt sind.
en cas de défaut, Black Goodies s’engage à remplacer le produit(s).
Sont exclus de toute garantie:
- les dommages causés par l’usure ou les dommages non liés aux caractéristiques du produit,
- une mauvaise utilisation et un mauvais entretien, ainsi que des défauts d’utilisation ou d’entretien,
- les dommages causés par une mauvaise utilisation, une utilisation abusive ou anormale, une modification physique intentionnelle ou accidentelle, une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales,
- les dommages causés par des événements extérieurs,
- les interventions de personnes non mandatées par BLACKGOODIES sur le produit ainsi que les dommages résultant d’une telle intervention.
In Bezug auf die Website blackgoodies.ch garantiert Black Goodies in keiner Weise, weder implizit noch explizit, einen ununterbrochenen, fehlerfreien oder bekannten Virenfreiheitsdienst für einen Teil dieses Dienstes.
12.Contrôle et lutte contre la fraude aux moyens de paiement
Dans le cadre du contrôle de la commande, notre service clientèle peut effectuer des vérifications pour confirmer la commande du client. Ces contrôles visent à protéger Black Goodies contre les abus par des fraudeurs potentiels. Au moment de la vérification, le service clientèle peut être invité à demander tous les documents nécessaires à la commande : une preuve de résidence et/ou les coordonnées du titulaire de la carte de crédit, des documents d’identité et autres.
Le défaut ou le refus de fournir les justificatifs demandés peut entraîner le refus ou l’annulation de la commande par la société Black Goodies. Les délais d’expédition et de livraison mentionnés ci-dessus ne commencent que lorsque le client envoie les documents demandés par le service clientèle.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à toutes les données personnelles en écrivant par courrier ou par e-mail.
13.Limitation de la responsabilité
13.1 Produits conformes à la loi
Les produits proposés sont conformes à la législation Suisse en vigueur et aux normes en vigueur en Suisse et dans l’Union européenne.
Black Goodies décline toute responsabilité si l’article livré n’est pas conforme aux lois d’un pays non membre de l’Union européenne. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits commandés.
13.2 Utilisation des produits commandés par le client
Black Goodies décline toute responsabilité quant à l’utilisation de produits qui vont au-delà de l’utilisation normale ou s’en écartent.
13.3 Exactitude des informations
Black Goodies s’efforce de garantir l’exactitude des informations fournies sur le site.
Les erreurs qui ont pu se produire, notamment lors de la traduction de la description des marchandises dans la version anglaise, sont fortuites et seront corrigées immédiatement.
13.4 Hyperliens vers d’autres sites
Im Falle von Hyperlinks, die von der Website blackgoodies.ch auf andere Websites verweisen, ist diese nicht für den Inhalt der auf diesen Websites bereitgestellten Informationen verantwortlich, nachdem diese Links aktiviert wurden.
14.Protection des données
Les données nominatives du client sont indispensables pour le traitement et la transmission des commandes, l’émission de factures et les contrats de garantie. L’absence d’informations signifie que le client ne peut pas passer commande.
Black Goodies wurde gesetzlich über Informatik, Dateien und Freiheiten deklariert.
Die automatisierte Verarbeitung von Personendaten auf der Website «www.blackgoodies.ch» wurde gemäß den Gesetzanforderungen über Informatik, Dateien und Freiheiten durchgeführt. Der Nutzer wird darüber informiert, dass er über ein Recht auf Zugang, Abfrage und Berichtigung verfügt, dass ihm gegebenenfalls die Berichtigung, Ergänzung, Aktualisierung, Sperrung oder Löschung personenbezogener Daten, die ungenau, unvollständig, missverständlich, veraltet sind oder deren Erhebung, Verwendung, Weitergabe oder Speicherung verboten ist.
L’utilisateur a également le droit de s’opposer au traitement de ses données pour des raisons légitimes, ainsi que le droit de s’opposer à l’utilisation de ces données à des fins publicitaires.
Gemäß Gesetzbestimmungen zur Umsetzung der Richtlinie über den Rechtsschutz von Datenbanken in das Gesetzbuch über geistiges Eigentum ist Black Goodies Hersteller und Eigentümer aller Datenbanken, welche die Website www.blackgoodies.ch deckt. Durch den Zugriff auf diese Website erkennen Sie an, dass die Daten, aus denen sich diese Website zusammensetzen, gesetzlich geschützt sind, und dass Sie gemäß den Gesetzbestimmungen handeln : es betrifft das Extrahieren, Wiederverwenden, Speichern, Reproduzieren, Darstellen oder Aufbewahren von Daten dieser Webseite.
Alle diese Rechte werden bei Black Goodies per Post übermittelt, und sind an die folgende Anschrift zu senden:
BLACKGOODIES/Blacksheeps GMBH
Hauptstrasse 128
4415 Lausen
Oder direkt über die Website über unser Kontaktformular.
15. Dispositions diverses
15.1 Service clientèle
Für Informationen oder Fragen steht der Kundendienst von blackgoodies.ch dem Kunden zur Verfügung durch:
– e-mail via le formulaire de contact
– Post an: BLACKGOODIES/Blacksheeps GMBH Haupstrasse 128 4415 Lausen
16. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse.
Si l’une des dispositions des présentes conditions générales est ou devient invalide, elle n’affectera pas la validité des autres dispositions et sera remplacée par les dispositions légales applicables.
En cas de litige avec un commerçant et après une tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux compétents de Bâle sont seuls compétents pour connaître de tout litige relatif à l’objet du présent contrat, même en cas de pluralité de défendeurs ou de garanties et quel que soit le mode de paiement, y compris les lettres de change ou autres effets commerciaux.Cette juridiction est établie en faveur de la société Black Goodies, qui se réserve le droit de faire appel devant tous les autres tribunaux qui devraient être compétents.